
Survey Kepuasan Pelanggan (SKP)
Bagi sebuah perusahaan produk dan tingkat layanan kepada customer-customernya merupakan hal yang penting. Dengan teknologi yang berkembang pesat, kita dapat mengukur pengalaman pelanggan terhadap pelayanan yang diberikan pelanggan supaya meningkatkan loyalitas pelanggan dan meningkatkan kinerja pelayanan pelanggan. Dengan mengetahui tingkat kepuasan customer, perusahaan dapat memperbaiki dan meningkatkan kualitas...