Monday 29 January 2018

SKP

Survey Kepuasan Pelanggan (SKP)

Bagi sebuah perusahaan produk dan tingkat layanan kepada customer-customernya merupakan hal yang penting. Dengan teknologi yang berkembang pesat, kita dapat mengukur pengalaman pelanggan terhadap pelayanan yang diberikan pelanggan supaya meningkatkan loyalitas pelanggan dan meningkatkan kinerja pelayanan pelanggan. Dengan mengetahui tingkat kepuasan customer, perusahaan dapat memperbaiki dan meningkatkan kualitas produk dan layanannya. Dengan memahami pelanggan dan klien dapat membantu kita untuk menciptakan pelayanan dan produk yang lebih baik setiap harinya.

Memiliki tugas atau kegunaan seperti:
1. Mengatur arus pelanggan
2. Pemantauan Real-Time staff dan kinerja cabang
3. Meningkatkan produktivitas pelayanan
4. Mengelola kantor dari lokasi terpusat

Manfaat dari SKP:

1. Mengukur kepuasan pelanggan secara real time
2. Komitmen Kuat Peningkatan Pelayanan
3. Tindak Lanjut Staf dan Kantor Cabang
4. Pengambilan keputusan secara tepat berdasar laporan secara dinamis




INFORMASI PRODUCT
Bila penjelasan kami kurang lengkap atau memerlukan demo product, Mohon menghubungi kami kembali.
PT. CENDANA TEKNIKA UTAMA
Ruko Permata Griya Shanta NR. 24  25
Jl. Sukarno-Hatta, Malang 65142

Contact Person : Wahyu Dwi Pamungkas
Telepon            : 0341 - 496497
Fax                   : 0341 - 408657
No. Hp              : 0812 3236 6629
Email                : wahyudwi@cendana2000.co.id
Website            : http://www.alatantrian.com
                    : http://www.alatsurveypelanggan.com
                    : www.cendana2000.co.id

Thursday 25 January 2018

Paket Mesin Antrian 8 Loket


Mesin Antrian Menengah Wireless merupakan sistem yang mengintegrasikan alat antrian dengan software ticketing beserta main display. Sistem mesin antrian menengah ini terdiri dari Kiosk kayu yang dilengkapi dengan display layar sentuh (touchscreen) dengan tampilan yang lebih interaktif.

Customer dapat mengambil nomor antrian di KIOSK yang kemudian dapat dicetak dengan printer therma dengan menampilkan tanggal, jam, nama perusahaan, nama layanan, nomor antrian, sisa antrian tunggu dan pesan. Kemudian customer service dapat menekan tombol Call sehinggan nomor antrian otomatis dapat ditampilkan di main display berupa LCD TV dengan sistem signage. Kemudian akan ada suara panggilan yang memanggil nomor antrian. Sistem antrian  ini cocok digunakan untuk antrian pelanggan service center, bank, kantor pelayanan pajak, bengkel, apotek, samsat corner, puskesmas, klinik kecantikan, rumah sakit, dengan harga mesin antrian murah dengan kualitas prima.

Spesifikasi Teknis :


Kiosk : CPU Intel Dual Core; 4 GB; 500 GB HDD; dualview, layar sentuh (touchscreen) 17″ untuk menampilkan layanan, support LPT printer thermal autocutter, modul suara panggilan antrian : ding-dong ” nomor antrian A001 menuju ke counter satu “.

Web Report: website monitoring statistik pelanggan/ customer dengan tampilan userfriendly


Main Display: LCD TV dilengkapi dengan sistem signage yang interaktif dan memiliki feature seperti video, charting, weather info, running text, TV channel, flash, slide show pictures, queue, news.

Button Keypad : 3 digit 7segmen display, fungsi tombol : Call, Recall, Special Call, Stop, power supply 12V bisa juga menggunakan Software caller yang di instal dimasing-masing pc loket.

Slave Display: dotmatriks, menampilkan nomor antrian dan display dotmatriks bisa diganti menggunakan Tab 8 Inch.

Speaker Aktive : Max Power Output 9000W PMPO, integrated high power amplifier, control : mic vol, X-Bass, Bass, Treble, Volume, AC 220V,50Hz. Dimensi : 208 x 394 x 204 mm

Wireless : Power Wireless High Power, IEEE 802.1/b/g/n, 2.5 GHz, up to 450 Mbps.


Dalam 1 Paket Mesin Antrian ini anda akan mendapatkan:
1 Unit KiosK Touchsreen 
8 Unit Button Caller
8 Unit Display Loket
1 Unit speaker aktive
1 Unit TV 32 inch dan Digital Signage
1 Unit Wireless

Untuk pengerjaan membutuhkan waktu 14 hari kerja setelah fix design
Belum termasuk biaya kirim dan Instalasi


INFORMASI PRODUCT
Bila penjelasan kami kurang lengkap atau memerlukan demo product, Mohon menghubungi kami kembali.
PT. CENDANA TEKNIKA UTAMA
Ruko Permata Griya Shanta NR. 24  25
Jl. Sukarno-Hatta, Malang 65142

Contact Person : Wahyu Dwi Pamungkas
Telepon            : 0341 - 496497
Fax                   : 0341 - 408657
No. Hp              : 0812 3236 6629
Email                : wahyudwi@cendana2000.co.id
Website            : http://www.alatantrian.com
                    : http://www.alatsurveypelanggan.com
                    : www.cendana2000.co.id

Paket Mesin Antrian 5 Loket



Mesin Antrian Menengah Wireless merupakan sistem yang mengintegrasikan alat antrian dengan software ticketing beserta main display. Sistem mesin antrian menengah ini terdiri dari Kiosk kayu yang dilengkapi dengan display layar sentuh (touchscreen) dengan tampilan yang lebih interaktif.

Customer dapat mengambil nomor antrian di KIOSK yang kemudian dapat dicetak dengan printer therma dengan menampilkan tanggal, jam, nama perusahaan, nama layanan, nomor antrian, sisa antrian tunggu dan pesan. Kemudian customer service dapat menekan tombol Call sehinggan nomor antrian otomatis dapat ditampilkan di main display berupa LCD TV dengan sistem signage. Kemudian akan ada suara panggilan yang memanggil nomor antrian. Sistem antrian  ini cocok digunakan untuk antrian pelanggan service center, bank, kantor pelayanan pajak, bengkel, apotek, samsat corner, puskesmas, klinik kecantikan, rumah sakit, dengan harga mesin antrian murah dengan kualitas prima.

Spesifikasi Teknis :


Kiosk : CPU Intel Dual Core; 4 GB; 500 GB HDD; dualview, layar sentuh (touchscreen) 17″ untuk menampilkan layanan, support LPT printer thermal autocutter, modul suara panggilan antrian : ding-dong ” nomor antrian A001 menuju ke counter satu “.

Web Report: website monitoring statistik pelanggan/ customer dengan tampilan userfriendly


Main Display: LCD TV dilengkapi dengan sistem signage yang interaktif dan memiliki feature seperti video, charting, weather info, running text, TV channel, flash, slide show pictures, queue, news.

Button Keypad : 3 digit 7segmen display, fungsi tombol : Call, Recall, Special Call, Stop, power supply 12V bisa juga menggunakan Software caller yang di instal dimasing-masing pc loket.

Slave Display: dotmatriks, menampilkan nomor antrian dan display dotmatriks bisa diganti menggunakan Tab 8 Inch.

Speaker Aktive : Max Power Output 9000W PMPO, integrated high power amplifier, control : mic vol, X-Bass, Bass, Treble, Volume, AC 220V,50Hz. Dimensi : 208 x 394 x 204 mm

Wireless : Power Wireless High Power, IEEE 802.1/b/g/n, 2.5 GHz, up to 450 Mbps.


Dalam 1 Paket Mesin Antrian ini anda akan mendapatkan:
1 Unit KiosK Touchsreen 
5 Unit Button Caller
5 Unit Display Loket
1 Unit speaker aktive
1 Unit TV 32 inch dan Digital Signage
1 Unit Wireless

Untuk pengerjaan membutuhkan waktu 14 hari kerja setelah fix design
Belum termasuk biaya kirim dan Instalasi


INFORMASI PRODUCT
Bila penjelasan kami kurang lengkap atau memerlukan demo product, Mohon menghubungi kami kembali.
PT. CENDANA TEKNIKA UTAMA
Ruko Permata Griya Shanta NR. 24  25
Jl. Sukarno-Hatta, Malang 65142

Contact Person : Wahyu Dwi Pamungkas
Telepon            : 0341 - 496497
Fax                   : 0341 - 408657
No. Hp              : 0812 3236 6629
Email                : wahyudwi@cendana2000.co.id
Website            : http://www.alatantrian.com
                    : http://www.alatsurveypelanggan.com
                    : www.cendana2000.co.id

Wednesday 24 January 2018

Paket Mesin Antrian 3 Loket

Mesin Antrian Menengah Wireless merupakan sistem yang mengintegrasikan alat antrian dengan software ticketting beserta main display. Sistem mesin antrian menengah ini menggunakan kiosk kayu yang dilengkapi display layar sentuh (touchscreen) dengan tampilan yang lebih interaktif. 

Pelanggan dapat mengambil tiket nomor antrian di kiosk kemudian dapat dicetak dari printer thermal dengan menampilkan tanggal, jam, nama perusahaan, nama layanan, nomor antrian, sisa antrian tunggu dan pesan. Kemudian customer service dapat menekan tombol Call sehingga secara otomatis nomor antrian ditampilkan di main display berupa LCD TV dengan sistem signage.Setelah itu suara panggilan memanggil nomor antrian tersebut.
Sistem antrian  ini cocok digunakan untuk antrian pelanggan service center, bank, kantor pelayanan pajak, bengkel, apotek, samsat corner, puskesmas, klinik kecantikan, rumah sakit, dengan harga mesin antrian murah dengan kualitas prima.


Spesifikasi Teknis :


Kiosk : CPU Intel Dual Core; 4 GB; 500 GB HDD; dualview, layar sentuh (touchscreen) 17″ untuk menampilkan layanan, support LPT printer thermal autocutter, modul suara panggilan antrian : ding-dong ” nomor antrian A001 menuju ke counter satu “.

Web Report: website monitoring statistik pelanggan/ customer dengan tampilan userfriendly


Main Display: LCD TV dilengkapi dengan sistem signage yang interaktif dan memiliki feature seperti video, charting, weather info, running text, TV channel, flash, slide show pictures, queue, news.

Button Keypad : 3 digit 7segmen display, fungsi tombol : Call, Recall, Special Call, Stop, power supply 12V bisa juga menggunakan Software caller yang di instal dimasing-masing pc loket.

Slave Display: dotmatriks, menampilkan nomor antrian dan display dotmatriks bisa diganti menggunakan Tab 8 Inch.

Speaker Aktive : Max Power Output 9000W PMPO, integrated high power amplifier, control : mic vol, X-Bass, Bass, Treble, Volume, AC 220V,50Hz. Dimensi : 208 x 394 x 204 mm

Wireless : Power Wireless High Power, IEEE 802.1/b/g/n, 2.5 GHz, up to 450 Mbps.


Dalam 1 Paket Mesin Antrian ini anda akan mendapatkan:

  • 1 Unit KiosK Touchsreen 
  • 3 Unit Button Caller
  • 3 Unit Display Loket
  • 1 Unit speaker aktive
  • 1 Unit TV 32 inch dan Digital Signage
  • 1 Unit Wireless
Untuk pengerjaan membutuhkan waktu 14 hari kerja setelah fix design
Belum termasuk biaya kirim dan Instalasi
Rp. 45.000.000an


INFORMASI PRODUCT
Bila penjelasan kami kurang lengkap atau memerlukan demo product, Mohon menghubungi kami kembali.
PT. CENDANA TEKNIKA UTAMA
Ruko Permata Griya Shanta NR. 24  25
Jl. Sukarno-Hatta, Malang 65142

Contact Person : Wahyu Dwi Pamungkas
Telepon            : 0341 - 496497
Fax                   : 0341 - 408657
No. Hp              : 0812 3236 6629
Email                : wahyudwi@cendana2000.co.id
Website            : http://www.alatantrian.com
                    : http://www.alatsurveypelanggan.com
                    : www.cendana2000.co.id

Friday 19 January 2018

Aplikasi Antrian Booking

Aplikasi Antrian Booking

Dengan aplikasi ini masalah booking nomor antrian menjadi lebih mudah. Customer dapat melakukan booking nomor antrian dengan mudah kapan saja dan dimana saja hanya dengan klik lewat smartphone. Bagi customer yang tidak memiliki smartphone tenang saja ada solusi lain yaitu, customer dapat langsung datang ke instasi yang dituju.

Pada instansi, disediakan Local Ticketing dan printer untuk pengambilan nomor antrian. Pemanggilan nomor antrian menggunakan aplikasi caller. Aplikasi caller ini digunakan oleh petugas loket atau petugas layanan sebagai monitoring dan jadwal nomor antrian yang ada.


Skema Antrian Booking

Aplikasi antrian booking ini cocok untuk instansi seperti:
1. Rumah Sakit
2. Puskesmas
3. Klinik
4. Bank










5. Kantor Pajak
6. Kantor Imigrasi
7. Kantor Perijinan

8. Instansi Pendidikan
9. dsb.








Untuk mengenai harga Mesin Antrian Booking sangatlah terjangkau dengan fasilitas yang kami berikan dan dalam pengoprasian Antrian Booking akan dipandu dengan Teknisi kami yang berkompeten.


INFORMASI PRODUCT
Bila penjelasan kami kurang lengkap atau memerlukan demo product, Mohon menghubungi kami kembali.
PT. CENDANA TEKNIKA UTAMA
Ruko Permata Griya Shanta NR. 24  25
Jl. Sukarno-Hatta, Malang 65142

Contact Person : Wahyu Dwi Pamungkas
Telepon            : 0341 - 496497
Fax                   : 0341 - 408657
No. Hp              : 0812 3236 6629
Email                : wahyudwi@cendana2000.co.id
Website            : http://www.alatantrian.com
                    : http://www.alatsurveypelanggan.com
                    : www.cendana2000.co.id







Thursday 11 January 2018

Paket Mesin Antrian 2 Loket


Mesin Antrian Menengah Wireless merupakan sistem yang mengintegrasikan alat antrian dengan hardware ticketting beserta main display. Sistem mesin antrian menengah ini menggunakan box dispenser untuk mengambil nomor antrian. 

Pelanggan dapat mengambil tiket nomor antrian di dispenser tiketing kemudian dapat dicetak dari printer thermal dengan menampilkan tanggal, jam, nama perusahaan, nama layanan, nomor antrian, sisa antrian tunggu dan pesan. Kemudian customer service/petugas loket dapat menekan tombol Call sehingga secara otomatis nomor antrian ditampilkan di main display berupa Master Display Dotmatrix. Setelah itu suara panggilan memanggil nomor antrian tersebut.


Sistem antrian  ini cocok digunakan untuk antrian pelanggan service center, bank, kantor pelayanan pajak, bengkel, apotek, samsat corner, puskesmas, klinik kecantikan, rumah sakit, dengan harga mesin antrian murah dengan kualitas prima.


Spesifikasi Teknis :


Dispenser Tiketing : Tiketing Controler, printer thermal 80mm auto cutting, stavolt.

Main Display: Master Dislay menampilkan nomor antrian di masing-masing loket.

Button Keypad : 3 digit 7segmen display, fungsi tombol : Call, Recall, Special Call, Stop, power supply 12V bisa juga menggunakan Software caller yang di instal dimasing-masing pc loket.

Slave Display: dotmatriks, menampilkan nomor antrian dan display dotmatriks bisa diganti menggunakan Tab 8 Inch.

Speaker Aktive : Max Power Output 9000W PMPO, integrated high power amplifier, control : mic vol, X-Bass, Bass, Treble, Volume, AC 220V,50Hz. Dimensi : 208 x 394 x 204 mm

Wireless : Power Wireless High Power, IEEE 802.1/b/g/n, 2.5 GHz, up to 450 Mbps.


Dalam 1 Paket Mesin Antrian ini anda akan mendapatkan:

  • 1 Unit Dispenser tiketing akan dilapisi stiker dengan design sesuai customer
  • 2 Unit Button Caller
  • 2 Unit Display Loket
  • 1 Unit speaker aktive
  • 1 Unit Master Dislpay
  • 1 Unit Wireless
Untuk pengerjaan membutuhkan waktu 14 hari kerja setelah fix design
Belum termasuk biaya kirim dan Instalasi
Rp. 21.000.000an


INFORMASI PRODUCT
Bila penjelasan kami kurang lengkap atau memerlukan demo product, Mohon menghubungi kami kembali.
PT. CENDANA TEKNIKA UTAMA
Ruko Permata Griya Shanta NR. 24  25
Jl. Sukarno-Hatta, Malang 65142

Contact Person : Wahyu Dwi Pamungkas
Telepon            : 0341 - 496497
Fax                   : 0341 - 408657
No. Hp              : 0812 3236 6629
Email                : wahyudwi@cendana2000.co.id
Website            : http://www.alatantrian.com
                    : http://www.alatsurveypelanggan.com
                    : www.cendana2000.co.id

Sunday 7 January 2018

Digital Signage

Digital Signage merupakan istilah yang digunakan untuk visualisasi dari urutan informasi pada laya elektronik seperti LCD/Plasma screen, projector screeen, LED Display Board. Informasi dalam digital signage disusun oleh suatu aplikasi komputer, dan disebarkan melalui jaringan untuk diterima dan ditayangkan oleh computer local yang terhubung dengan layar elektronik.
Corporate Communication, pemasangan display pada ruang tunggu, ruang meeting, lift area dan mengisinya dengan konten corporate seperti pengumuman, sosialisasi, grafik dan kinerja akan membuat distribusi informasi menjadi lebih atraktif.
Queuing-Signage System mengintegrasikan system antrian dengan digital signage sebagai media distribusi informasi. Pengkombinasian layout yang tepat antara informasi antrian, movie, tv channel, ataupun iklan dapat memberikan nilai lebih kepada proses antrian, sekaligus menghilangkan kejenuhan mengantri.

Digital Signage Tembok
Digital Signage menawarkan beberapa keunggulan sebagai berikut :

  • Menyampaikan pesan dan informasi dalam bentuk video resolusi tinggi, dan atau disertai audio dalam format high definition ataupun terkompresi.
  • Penjadwalan penyampaian pesan berdasarkan hari, waktu, dan lokasi agar lebih tepat kepada segment audience yang dituju.
  • Penggantian informasi dan media content dapat dilakukansecara online dan segera, untuk mengurangi waktu tunggu dan meningkatkan efektivitas kinerja.
  • Media yang ditampilan dapat dikendalikan dari mana saja dan kapan saja sesuai dengan dukungan infrastruktur.
  • Pengidentifikasian object yang ditampilkan, untuk memudahkan reporting dan analisa.
Digital Signage System memungkinkan penyampaian pesan dilakukan pada media display dengan kemampuan :
  • Menerima berbagai tipe content : image, video, chart, dsb.
  • Kemudahan dalam editing dan publishing content.
  • Pengaturan jadwal tayangan yang otomatis
  • Publishing content dapat dilaksanakan dalam waktu yang cepat.
INFORMASI PRODUCT
Bila penjelasan kami kurang lengkap atau memerlukan demo product, Mohon menghubungi kami kembali.
PT. CENDANA TEKNIKA UTAMA
Ruko Permata Griya Shanta NR. 24  25
Jl. Sukarno-Hatta, Malang 65142

Contact Person : Wahyu Dwi Pamungkas
Telepon            : 0341 - 496497
Fax                   : 0341 - 408657
No. Hp              : 0812 3236 6629
Email                : wahyudwi@cendana2000.co.id
Website            : http://www.alatantrian.com
                    : http://www.alatsurveypelanggan.com
                    : www.cendana2000.co.id